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쉘퍼 음식물처리기 | 고장진단 A/S 신청방법 한눈에!

요즘 같은 여름철, 음식물 쓰레기 문제로 고민하는 분들 많으시죠?
그럴 때 유용한 제품이 바로 쉘퍼 음식물처리기인데요.
사용 중 문제가 생기면 당황하지 마세요!
이 글에서는 AS 신청 방법, 고장 증상별 자가진단, 필터 교체 정보까지 모두 알려드릴게요. 😊

• 📌 쉘퍼 고객센터 전화: 1588-3484 (평일 10:00~17:00)
• 📌 카카오톡 채널 상담 바로가기
• 📌 쉘퍼 공식 홈페이지

🛠️ 1. 쉘퍼 AS 신청 방법

쉘퍼 제품이 고장났거나 이상이 있을 때는
전화 또는 카카오톡 채널을 통해 상담받을 수 있어요.

• 운영시간: 평일 10:00 ~ 17:00
• 카카오톡 채널로는 사진, 동영상 등 자료를 함께 전송해 빠르게 상담 가능
• 공식 홈페이지에서도 제품 매뉴얼 확인 가능

⚠️ 2. 자주 발생하는 고장 증상 & 해결 방법

❓건조 또는 분쇄 버튼이 깜빡이고 멈춰요!

👉 이건 모터 보호 기능이 작동한 상태예요.
딱딱한 음식물이나 이물질이 분쇄날에 걸렸을 때 발생합니다.

✅ 해결 방법

• 전원 코드를 뽑고 2~3시간 후 다시 연결
• 바스켓 내부 딱딱한 이물질 제거
• 음식물이 굳었다면 1~3일 정도 물에 불린 후 세척 모드 사용

❓바스켓 코팅이 벗겨졌어요!

👉 걱정 마세요!
염분, 산, 마찰로 인해 코팅이 벗겨지는 건 자연스러운 현상입니다.
건조/분쇄 성능에는 영향을 주지 않아요.

❓음식물이 흙처럼 안 나오고 뭉쳐요!

👉 자동모드는 내부 수분센서로 판단해 작동되는데요,
수분이 많은 음식일수록 뭉치거나 떡처럼 나올 수 있어요.

✅ 해결 방법

• 쾌속모드로 한 번 더 작동
• 전분/당분 많은 음식일 경우
  → 밀가루 종이컵 1컵 + 물 1/3컵 or 커피 찌꺼기 함께 투입

❓필터 교체 주기가 궁금해요!

👉 일반적으로 3~4개월마다 교체하는 걸 권장해요.
필터에서 냄새가 나기 시작하면 교체 시점!

💡 꿀팁

• 음식물은 흐르는 물에 한 번 헹궈서 투입
• 작동 후 필터를 통풍이 잘 되는 곳에 말리기

✅ 마무리 요약

쉘퍼 음식물처리기는 관리만 잘 해주면 아주 오래 쓸 수 있는 제품이에요.
고장 증상은 대부분 간단한 조치로 해결 가능하니 위 내용을 참고해보세요!
필터 관리, 음식물 투입 습관만 잘 잡아도 AS 걱정 없이 사용 가능하답니다. 😊