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보토 VOTO 제품 A/S 안내 가이드

가전제품 사용 중 고장이 발생하면 당황스럽기 마련이죠.
보토 VOTO 제품을 사용 중인 분이라면, A/S 접수 방법과 유의사항을 정확히 아는 것이 중요합니다.
오늘은 보토 고객센터 연락처, 제품 설명서 위치, 보증 조건, 그리고 A/S 접수 시 꼭 알아야 할 꿀팁까지 모두 정리해 드릴게요!

📌 VOTO A/S 접수 페이지 바로가기

🛠 보토 A/S 신청 방법 요약

보토의 A/S 접수는 택배 접수 방식으로 운영되고 있어요.
다음 사항들을 확인하고 접수해 주세요.

✅ 기본 접수 절차

• 사용 중 이상 증상이 발생하면 택배를 통해 제품을 보냅니다.
• 제품 보낼 때 고장 내용, 고객 정보(이름/연락처/주소)를 메모로 동봉해 주세요.
• 파손 방지를 위한 포장 필수! 운송 중 파손은 소비자 책임입니다.

✅ 택배 발송 시 유의사항

• 선불 택배로 발송하며, 원하는 택배사 선택 가능
• 무상보증 기간 내: 입고 운임 소비자 부담 / 출고 운임 회사 부담
• 무상보증 기간 이후: 왕복 운임 모두 소비자 부담

🧾 보토 고객센터 정보

• 전화: 02-6941-3336
• 운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 12시 ~ 1시)
• 이메일: help@votokorea.com
• 제품설명서: 제품 사용설명서 다운로드

📌 보증 조건 및 A/S 정책 요약

구분	내용
보증기간	구매일로부터 1년 (미확인 시 제조일 기준 1년)
무상 A/S	제품 하자 시 무상 처리 가능
유상 A/S	보증기간 이후 또는 소비자 과실 시
퀵서비스 사용	운임 전액 소비자 부담
동일 불량 재발	수리 후 1달 내 동일 증상 재발 시 왕복 운임 회사 부담

📦 제품 보낼 때 체크리스트

• ✅ 이름 / 연락처 / 주소 / 고장증상 메모 작성
• ✅ 포장 박스 내부에 메모 동봉
• ✅ 외부 충격 방지를 위한 견고한 포장 필수
• ❗ 운송 중 파손 발생 시 별도 수리 비용이 청구될 수 있습니다.

💬 자주 묻는 질문

Q. 방문 A/S는 되나요?
A. 아니요. 모든 A/S는 택배 접수 방식으로만 진행됩니다.

Q. 보증기간은 어떻게 판단하나요?
A. 기본은 구입일 기준 1년입니다. 구입일 확인이 안 될 경우, 제조일 기준으로 적용됩니다.

Q. A/S 비용이 궁금해요
A. 보증기간 이내의 고장 시 무상, 보증기간 외/소비자 과실은 유상 처리됩니다.

✅ 마무리하며

보토 제품을 오래도록 문제없이 사용하려면, 정확한 A/S 절차를 미리 숙지해 두는 것이 좋아요.
제품 고장 시에는 위 절차에 따라 접수하시면 보다 빠르게 대응받으실 수 있습니다.

궁금한 점이 있다면 언제든지 고객센터로 문의해 보세요!