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자일렉 | AS신청방법 고객센터 안내 가이드

가전제품을 사용하다 보면 예기치 못한 문제가 생길 수 있어요.
자일렉 제품이 고장 났다면? 교환이나 A/S는 어떻게 신청할 수 있을까요?
이번 글에서는 자일렉 A/S 접수 방법, 고객센터 연락처, 주의사항까지 빠짐없이 알려드릴게요 😊

📌 공식 고객센터·카카오 상담 바로가기
👉 카카오톡 채널 (빠른상담) : https://pf.kakao.com/_xeFvPK/chat
👉 자일렉 공식 홈페이지 : https://zaeleckorea.com/

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📞 고객센터 기본 정보

• 고객센터 전화번호 : 070-7178-6244
• 운영시간 : 평일 10:00 ~ 17:00
• 점심시간 : 12:00 ~ 13:00
• ※ 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

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🛠️ A/S 신청은 어떻게 하나요?

1. AS 접수 전화번호 : 031-975-9837
2. 접수 후 A/S 진행 절차를 자세히 안내받을 수 있어요.

📌 중요!
공식 판매처에서 구입한 제품만 A/S가 가능합니다.
비공식 경로(중고, 병행수입, 미확인 판매처 등)에서 구매한 제품은 A/S 대상이 아닙니다.
A/S 접수 시에는 반드시 구매처 확인 절차가 이뤄집니다.

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🔄 교환, 반품도 가능한가요?

• 제품 이상 시 교환 및 반품 가능
• 단, 사용 흔적이나 소비로 인한 가치 훼손 시 불가
• 배송 전 취소 및 변심 반품 시 배송비는 고객 부담

💡 구매 전 꼭 공식 판매처인지 확인하시고 구매하세요!

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✅ 마무리 요약

• 빠른 상담은 카카오톡 채널을 이용
• A/S는 031-975-9837로 전화 접수
• 고객센터 운영시간은 평일 10~17시 (점심 12~13시, 주말/공휴일 휴무)
• 비공식 판매처 제품은 A/S 불가하니, 꼭 공식 판매처에서 구매할 것!

정확한 구매처 확인과 고객 응대를 통해, 자일렉은 신속하고 확실한 A/S를 제공합니다.
필요하실 때 망설이지 말고 바로 연락해 보세요 😊